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消费者购买商品时应保留哪些证据
发布时间:2015-2-6

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面对市场上伪劣假冒商品屡禁不止, 消费者选购商品及消费后一定要索要消 费证据。消费证据包括四个方面:发票、保修卡、合格证及产品说明书。对此,消费者一定要当索取并妥善加以保存。

发票——按照法律规定形式制定的写明支付一定货币金额的证件。 发票的形 式和内容必须有效,它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉的首要条件。发 票的内容包括经营者和客户的真实名称、购物当日的时间、商品规格、数量、价 格、经营者的公章、销售单位经手人的签字或盖章。如果商家提供的票据不正规 或没有加盖公章,应该拒收。

?保修卡——方便消费者维修产品的凭证。非易损坏商品都应附有此卡,一旦 产品出了问题,消费者要到厂家指定的联保单位去维修,维修单位要在保修卡上 准确记录修理时间、维修项目、修理人员姓名,这是目前不少消费者权益受到侵 犯时失去合理赔偿的最大盲点。

?合格证——证明某种商品质量达到设计和制造标准并经过检验达标的凭证。 它是衡量商品质量的重要凭证,凡非易损坏的商品都应随产品附有此证。尤其是 家电用品、摩托车、电脑等大件的合格证,对保证其使用安全特别重要。消费者 在购买时要主动查找并注意保存。

?使用说明书——详细阐明使用方法及其注意事项的规范性材料,像电器类、 机械类、电脑类商品都应附带。

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